Специалист по рекламационной работе

Описание вакансии

Обязанности:

— классификация, разбор, анализ и регистрация рекламаций от Заказчика;

— ведение переписки и общение с Заказчиком, сглаживание конфликтных ситуаций;

— взаимодействие с сотрудниками других подразделений;

— сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа в соответствии с ГОСТ РВ 0015-703.

Требования:

— высшее техническое образование;

— опыт работы специалистом по рекламационной работе от 1 года;

— знание ГОСТ РВ 0015-703 (желательно);

— готовность к командировкам.

Условия:

— уровень зарплаты зависит от опыта и обсуждается индивидуально;

— 100% "белая" зарплата, стабильная выплата 2 раза в месяц;

— официальное трудоустройство, отпуска, больничные согласно ТК РФ;

— профессиональный рост (обучение и возможность сдачи сертификационных экзаменов за счет компании);

— дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудников;

— ДМС;

— интересные и веселые корпоративные мероприятия.