Оператор call-центра

Описание вакансии

Обязанности: Помогайте пассажирам — работайте из дома! Колл-центр приглашает операторов на входящую линию крупного федерального перевозчика. Станьте голосом железной дороги для тысяч пассажиров.

Что нужно будет делать:

Принимать входящие обращения клиентов (звонки и чаты).

Помогать решать вопросы по билетам, поездкам и багажу.

Работать по готовым скриптам и базе знаний (опыт в ЖД не требуется).

Основные темы обращений:

Стоимость билетов и наличие мест.

Расписание поездов и время отправления.

Возврат билетов и денежных средств.

Консультации по правилам перевозок.

Условия:

Формат: Полностью удаленная работа (РФ).

Оформление: Строго по Трудовому договору (ТД).

Обучение: Дистанционное, 10 рабочих дней (оплачивается).

График работы:

Ставка: от 39 000 руб. (при коэфф. 1.0).

2/2 с плавающими выходными: Смена 12 часов.

Начало смены на выбор: 09:00, 10:00 или 11:00 Мск.

Доступны ставки 0,5 и 0,75.

Официальное трудоустройство и стабильный поток заявок. Ждем ваших откликов!