Оператор колл-центра

Сеть пиццерий ФОKC Пицца ищет в свою команду оператора call-центра

Обязанности:

— Отработка входящих звонков по скрипту и стандартам компании;

— Выполнение планов продаж и других целевых показателей call-центра;

— Предотвращение пропущенных звонков;

— Работа с детскими мастер-классами: сборка групп, координация;

— Отработка отзывов от гостей;

— Работа в большой команде, плотное взаимодействие с менеджерами пиццерий и службой доставки;

— Отчетность по результатам работы;

Требования:

— Умение соблюдать стандарты и следовать скрипту;

— Грамотная речь, четкая дикция, высокие ораторские навыки;

— Умение работать в команде и быть заинтересованным в общем результате;

Условия:

— График работы сменный (минимум 15 смен);

— Питание и доставка до дома в вечернее время за наш счет;

— Оформление по ТК РФ;

— Финансовая мотивация: почасовая + %+ KPI;

— Команда вовлеченных и заинтересованных сотрудников;

— Возможность реализации профессиональных амбиций;

Объединяя людей и ежедневно развиваясь, мы всей командой заботимся, чтобы наши гости получали вкусную пиццу быстро и легко!