Диспетчер ЖКХ

О компании: ООО "Управляющая компания "Острог" — один из лидеров по обслуживанию жилого фонда в Иркутске. Мы входим в ТОП-5 лучших управляющих компаний города и делаем всё, чтобы дома наших жильцов были островками порядка, уюта и спокойствия.

В нашу команду требуется диспетчер

Обязанности:

— Прием и обработка входящих голосовых звонков и обращений жителей

— Распределение и контроль исполнения заявок

— Обратная связь с жителями

— Работа с РСО по аварийным ситуациям до устранения

— Оповещение жителей об отсутствии ресурсов

Требования:

— ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы диспетчером от 1 года в сфере ЖКХ (или опыт работы в клиентских службах, колл-центрах, образовательных учреждениях),

— Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet),

— Готовность работать в ночные смены удаленно из дома

— Быстрая обучаемость

— Умение говорить по скриптам, поддерживать деловой, строгий стиль диалога

— Умение выдерживать агрессию и корректно отвечать на нее

— Культура речи, грамотный русский язык

Условия:

— заработная плата 65000 руб. в месяц на руки

— график работы: сменный 2/2 (первый день с 8.00-17.00, второй день с 8.00-8.00. Отдых 2 суток).

— слаженная команда со средним возрастом сотрудников 35 лет - мы умеем поддержать и помочь на всех этапах обучения и работы

— комфортный офис, кофемашина, подарки ко дню рождения от компании, подарки на Новый год детям, мат.поддержка в значимые моменты жизни

— доброжелательные коллеги и адекватные руководители

— полезная работа - вы узнаете много нужной информации о сфере ЖКХ для себя и профессиональной деятельности.

Оставляйте отклик на вакансию и добро пожаловать в команду!