Руководитель отдела продаж

Привет, будущий лидер нашей команды!

Я Максим, руководитель СК " Чемпион" и студии женского фитнеса Lsia fitness, и мы ищем человека, который не просто закроет вакансию, а реально усилит отдел продаж и поможет нам перевыполнить план.

У нас уже есть сильная база: понятные процессы, CRM, скрипты, обучение и прозрачная система мотивации. Но именно вам предстоит собрать из этого систему, которая стабильно приносит выручку и удерживает клиентов. Нам нужен тот, кто умеет ставить задачи, контролировать исполнение и при этом поддерживать команду — чтобы менеджеры не выгорали, а росли.

Если вы привыкли опираться на цифры, любите разбирать воронку и знаете, как превратить возражения в продажи, — будем рады видеть вас в команде.

Ориентир дохода 150000 - 200000

Цель позиции

Обеспечить выполнение и перевыполнение планов по продажам клубных карт и дополнительных услуг, выстроить эффективную работу отдела продаж, повысить конверсию на всех этапах воронки, усилить удержание и возврат клиентов.

Основные обязанности

— Формировать и защищать годовой/квартальный/месячный план продаж отдела, декомпозировать его по сотрудникам и каналам;

— Организовывать и контролировать работу менеджеров отдела продаж: постановка задач, ежедневный мониторинг, разбор сделок, контроль CRM и качества ведения сделок.

— Обеспечивать выполнение ключевых показателей: выручка, конверсия из лида в продажу, средний чек, доля продлений и возвратов, LTV клиента.

— Разрабатывать и внедрять скрипты, стандарты обслуживания и продаж, регламенты работы с возражениями, стандарты проведения презентаций и туров по клубу.

— Участвовать в продажах сложных и VIP‑клиентов, закрывать сделки, требующие повышенного внимания.

— Анализировать воронку продаж: источники лидов, конверсии по этапам, причины отказов; на основе данных корректировать процессы и обучение.

— Взаимодействовать с маркетингом для синхронизации офферов, акций, скриптов и обработки лидов; участвовать в формировании продуктовой линейки и ценовых пакетов.

— Проводить регулярное обучение и наставничество команды: разборы звонков/встреч, ролевые игры, контроль качества презентации клуба и продукта.

— Контролировать документооборот, корректность договоров, оплат, статусов в CRM, соблюдение стандартов сервиса и этики общения.

— Участвовать в разработке и запуске акций, программ лояльности, реферальных программ, механик удержания и возврата клиентов.

Требования к кандидату

— Опыт работы в продажах от 3 лет, из них не менее 1,5–2 лет на руководящей позиции (руководитель отдела/смены/группы продаж).

— Опыт именно в фитнес‑индустрии или в B2C‑услугах с высокой долей личных продаж и длинным циклом сделки будет преимуществом.

— Понимание воронки продаж, умение работать с CRM (например, Bitrix24, amoCRM, YClients), отчётностью и аналитикой.

— Навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации и развития команды, умение давать конструктивную обратную связь.

— Знание техник продаж, работы с возражениями, формирования ценности продукта и презентации услуг.

— Ориентация на результат, системное мышление, умение принимать решения на основе данных.

— Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, энергичность, стрессоустойчивость.

— Готовность к активной работе в зале: участие в презентациях клуба, турах, встречах с клиентами.

Мы предлагаем

— Конкурентоспособный доход: фиксированный оклад + прозрачная система бонусов и KPI.

— Официальное трудоустройство по ТК РФ.

— Бесплатное посещение клуба и льготные условия для близких.

— Корпоративное обучение, доступ к методикам и инструментам продаж.

— Современный CRM‑инструмент, телефония, шаблоны и скрипты.

— Прозрачные планы, понятные KPI и регулярная обратная связь от руководства.

— Дружный коллектив и возможности карьерного роста.

Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!