Операционный директор (COO)

Операционный директор Джек Танкер

О компании

Джек Танкер — алкогольная торговая сеть на технологической ритейл-платформе нового поколения.

Мы строим новую модель розничной торговли, где IT-платформа объединяет покупателей, поставщиков и команду.

Сейчас мы ищем Операционного директора, который построит систему управления сетью и подготовит ее к масштабированию.

Нам нужен не человек, который будет ежедневно «тушить пожары», а руководитель, способный создать операционную машину, которая работает без постоянного ручного контроля.

Ваш результат

Управляемая, эффективная и стандартизированная сеть магазинов, стабильно выполняющая планы по товарообороту, it-продукту, сервису и производительности.

Чем предстоит заниматься

— построить операционную модель сети;

— управлять территориальными управляющими;

— создавать и внедрять бизнес-процессы;

— создавать стандарты работы магазинов;

— обеспечивать выполнение планов;

— управлять производительностью персонала;

— контролировать операционные расходы;

— внедрять рейтинги магазинов;

— управлять отклонениями;

— развивать управляющих;

— снижать зависимость бизнеса от ручного контроля;

— автоматизировать процессы;

— внедрять работу через данные, дашборды и AI;

— подготовить операционную систему к росту с 20 до 100+ магазинов.

Модель управления

На этапе 20 магазинов:

Операционный директор

→ 2 территориальных управляющих

→ по 10 магазинов

→ управляющие магазинами

→ продавцы-консультанты

Ключевые KPI

— выполнение плана товарооборота;

— выполнение плана it продукта;

— доля эффективных магазинов;

— операционные расходы;

— производительность труда;

— рейтинг магазинов;

— соблюдение стандартов;

— NPS / CSAT;

— количество критических нарушений;

— скорость устранения проблем;

— текучесть;

— эффективность территориальных управляющих.

Кого мы ищем

Сильного операционного руководителя, который:

— умеет превращать хаос в систему;

— работает через цифры;

— строит сильных руководителей;

— умеет делегировать;

— способен управлять несколькими объектами одновременно;

— понимает экономику магазина;

— умеет внедрять процессы и стандарты;

— ищет первопричины, а не просто устраняет симптомы;

— понимает ценность автоматизации;

— способен масштабировать систему.

Преимуществом будет опыт:

— ритейла;

— FMCG;

— ресторанных сетей;

— сервисных сетей;

— управления территориально распределенными объектами.

Что предлагаем

— прямое подчинение CEO;

— высокий уровень полномочий;

— возможность построить операционную систему с нуля;

— участие в создании новой модели ритейла;

— влияние на технологическое развитие бизнеса;

— работа через данные, автоматизацию и AI;

— возможность сформировать собственную сильную управленческую команду;

— масштабирование вместе с компанией;

— конкурентный фиксированный доход;

— существенную переменную часть за результат;

— перспективу долгосрочной мотивации.

Формат дохода: фикс + переменная часть до 40–50% совокупного годового дохода.

Если вам интересно не просто управлять магазинами, а построить систему, способную масштабироваться на федеральный уровень, будем рады познакомиться.