По данным Международной организации труда, каждый четвертый работник в мире хотя бы раз в жизни сталкивался с насилием или домогательствами на рабочем месте. Опрос охватил 125 000 человек в 121 стране и показал: среди женщин с подобным поведением сталкивались 23,2%, среди мужчин — 22,4%. Мнение, что проблема касается только женщин, не подтверждается.
В России ситуация не менее острая: исследование проекта «ТыНеОдна» 2021 года среди 2000 россиянок выявило, что 61% хотя бы раз подвергались домогательствам, 14% — на регулярной основе, а 77% заявили об отсутствии механизмов расследования таких случаев в компаниях. Разобраться в природе явления, его формах и способах защиты стоит каждому, кто ценит собственное достоинство и комфорт на работе.
Что такое харассмент — определение и суть
Под харассментом понимают любое нежелательное поведение одного человека по отношению к другому, которое унижает, запугивает или дискриминирует. Чаще такие ситуации возникают там, где у одной стороны больше власти — должностной, физической, социальной, — но это условие необязательно. Двое коллег на равных позициях тоже могут оказаться по разные стороны конфликта, если один систематически подавляет другого.
Термин нередко путают с близкими понятиями:
-
Домогательства — более узкая категория, обычно связанная с попытками физического контакта или сексуальным подтекстом.
-
Абьюз (от английского abuse — «жестокое обращение») — систематическое насилие в физической, эмоциональной или экономической форме.
Харассмент объединяет эти явления и часто становится первой ступенью к более тяжелым формам насилия.
Слово пришло из английского языка: «harassment» переводится как «притеснение, преследование». Впервые его начали активно использовать в США в 1970-х годах, когда массовое движение за права женщин вывело проблему в общественное поле. К 1980-м годам термин закрепился в трудовом законодательстве Соединенных Штатов, затем распространился по миру. В России слово стало общеупотребительным только в 2010-х годах.
Виды харассмента
Специалисты выделяют несколько основных форм нежелательного поведения, каждая из которых требует отдельного внимания.
Сексуальный харассмент
Эта разновидность связана с действиями сексуального характера, которые одна сторона навязывает другой против воли. Сюда относятся нежелательные прикосновения, объятия, попытки поцелуев, навязчивые предложения интимного характера, любые формы давления с использованием служебного положения.
Формы проявления варьируются от комплиментов с откровенным подтекстом до попыток изнасилования, шантажа, принуждения к действиям сексуального характера. В российском праве тяжелые случаи квалифицируются по статье 133 УК РФ — «Понуждение к действиям сексуального характера».
Вербальный и психологический харассмент
Эта форма не требует физического контакта — достаточно слов. Оскорбления, насмешки, публичные унижения, угрозы, постоянная критика без конструктивных предложений, издевательские комментарии о внешности — все это относится к вербальному харассменту. Психологическое давление проявляется в попытках контролировать поведение жертвы, изолировать ее от коллектива, внушить чувство неполноценности.
Киберхарассмент
С развитием цифровых технологий появилась отдельная категория — киберхарассмент, то есть травля и домогательства в интернете. Сюда относятся домогательства в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте:
-
навязчивые сообщения в нерабочее время;
-
угрозы в рабочих чатах;
-
распространение личных фотографий без согласия;
-
травля в корпоративных каналах.
Особенность киберхарассмента в том, что он не имеет географических границ: преследователь и жертва могут находиться в разных городах и странах. Цифровые следы легко зафиксировать — скриншоты переписок и звонков становятся доказательствами, которые принимают суды и инспекция труда.
Харассмент на работе и в других сферах
Рабочая среда — одна из самых распространенных площадок для харассмента. Именно на работете большинство людей впервые сталкиваются с нежелательным поведением: от шуток коллег до давления со стороны руководителей. Особенно уязвимы новички, стажеры, молодые сотрудницы.
Распространенность проблемы в РФ подтверждают цифры: 14% опрошенных женщин заявили о регулярных домогательствах, 77% пожаловались на отсутствие механизмов расследования в компаниях. Харассмент встречается не только в офисах: жертвами становятся пациенты медучреждений, студенты, ученики школ, клиенты сферы услуг.
Причины и механизмы харассмента
Психология агрессора уходит корнями в потребность во власти и контроле. Многие харассеры используют свое положение для компенсации внутренней неуверенности — унижая других, они временно повышают самооценку. Другие движимы чувством безнаказанности: если в коллективе принято замалчивать проблему, агрессор не видит последствий своих действий.
Социальные стереотипы играют не последнюю роль. Долгое время существовал миф о том, что женщина «сама виновата» — якобы слишком откровенно одевалась, флиртовала, провоцировала. Культурные нормы в ряде регионов России до сих пор оправдывают грубые шутки «в шутку» и снисходительно относятся к агрессивному поведению мужчин по отношению к коллегам-женщинам.
Корпоративная культура играет решающую роль. Там, где руководство закрывает глаза на жалобы, где нет четких регламентов и обучения персонала, риск харассмента возрастает многократно. Компании с политикой нулевой терпимости к насилию и независимыми каналами для жалоб демонстрируют гораздо меньший процент подобных инцидентов.
Как распознать харассмент
Распознать проблему бывает непросто, особенно когда поведение маскируется под «норму» или «шутку». Тревожные звоночки — регулярный дискомфорт при общении с конкретным человеком, нарушение личных границ после нескольких попыток их обозначить, навязчивые звонки и сообщения, постоянные непрошенные комментарии о внешности.
Граница между флиртом и домогательством проходит по одному критерию — наличию согласия:
-
Если общение вызывает радость и взаимный интерес, речь идет о симпатии.
-
Если одна сторона неоднократно говорит «нет», испытывает страх или дискомфорт, ситуация выходит за рамки нормального человеческого общения.
Служебный роман — отношения между двумя взрослыми людьми, добровольно выбравшими друг друга. Харассмент — поведение, навязанное жертве без ее согласия.
Эпизодический комплимент деловому партнеру или дружеское похлопывание по плечу после успешного проекта — нормальное человеческое общение. Регулярные непрошенные прикосновения, шутки с сексуальным подтекстом, навязчивые приглашения на свидания — повод задуматься о границах.
Последствия харассмента для жертвы
Психологические последствия проявляются быстрее всего. Среди типичных реакций у жертвы наблюдаются:
-
хроническая тревожность и панические атаки;
-
бессонница и потеря аппетита;
-
падение самооценки вплоть до депрессии;
-
чувство ложной вины («сама спровоцировала»).
На профессиональной деятельности домогательства тоже сказываются: падает продуктивность, появляется страх выходить на работу, возникают конфликты в коллективе. Некоторые жертвы вынуждены увольняться, теряя доход и карьерные перспективы. В отдельных случаях харассмент приводит к полной социальной изоляции — человек замыкается, избегает общения, разрывает прежние связи.
Экономические последствия ощутимы: потеря заработка из-за увольнения, расходы на психологическую помощь и юристов, снижение дохода в период вынужденного поиска новой работы.
Законодательство и ответственность за харассмент
В российском праве нет отдельной статьи за харассмент, что часто становится препятствием для пострадавших. Однако привлечь обидчика к ответственности можно. Трудовой кодекс РФ (статьи 21 и 22) обязывает работодателя обеспечивать безопасные условия труда. Пострадавший вправе потребовать внутреннего расследования, результатом которого может стать выговор, понижение в должности или увольнение агрессора. Если работодатель бездействует, обращайтесь в Государственную инспекцию труда.
Уголовный кодекс РФ предусматривает ответственность за отдельные формы харассмента. Статья 133 («Понуждение к действиям сексуального характера») применяется к случаям сексуальных домогательств с использованием служебной зависимости. Статья 136 («Дискриминация») — когда сотрудника ущемляют по признакам пола, расы, национальности, возраста.
Как бороться с харассментом
Противостоять нежелательному поведению можно и нужно — как самостоятельно, так и с помощью коллектива, работодателя и государственных органов.
Что делать, если вы столкнулись с харассментом
Первый шаг — обозначить границы. Спокойно и твердо скажите обидчику, что его поведение недопустимо. Если это не помогает, переходите к документальной фиксации: записывайте даты, время, суть инцидентов, сохраняйте переписки и скриншоты.
Следующий шаг — обращение к руководству или в отдел кадров. В заявлении опишите ситуацию, приложите доказательства, попросите провести внутреннее расследование. Коллективные жалобы от нескольких сотрудников рассматриваются быстрее и эффективнее, чем одиночные.
Если внутри компании решить вопрос не удается, обращайтесь в Государственную инспекцию труда, прокуратуру или полицию. За психологической и юридической помощью в России обращайтесь в центр «Сестры», сеть взаимопомощи «ТыНеОдна», кризисные центры для женщин.
Как работодателю предотвратить харассмент
Самое эффективное средство — политика нулевой терпимости. Она должна быть оформлена документально, доведена до каждого сотрудника и подкреплена реальными действиями: прозрачной процедурой расследования жалоб, ответственностью руководителей за бездействие, защитой заявителей от преследования.
Обучение персонала снижает риски. Тренинги по распознаванию харассмента и корпоративной этике формируют культуру уважения. Создание безопасной среды предполагает независимые каналы жалоб (горячая линия, этический комитет), регулярные опросы удовлетворенности, открытое обсуждение проблем на встречах.
Роль свидетелей и коллег
Если вы видите, что коллегу подвергают домогательствам, не оставайтесь в стороне. Поддержите пострадавшего, зафиксируйте происходящее, при необходимости станьте свидетелем при разбирательстве. Коллективный отпор действует эффективнее, чем одиночная жалоба.
Избегайте двух крайностей: не обвиняйте жертву и не оправдывайте агрессора. Оба подхода только усугубляют ситуацию и мешают разбирательству.
Ответы на частые вопросы
Что такое харассмент?
Любое нежелательное поведение одного человека к другому, которое унижает, запугивает или дискриминирует. Это могут быть слова, жесты, действия или сообщения в интернете.
Чем харассмент отличается от флирта и служебного романа?
Флирт и романтические отношения строятся на взаимном согласии. Харассмент — поведение, навязанное без согласия одной из сторон, вызывающее дискомфорт или страх.
Какие виды харассмента бывают?
Сексуальный, вербальный, психологический, физический, киберхарассмент (травля в интернете). На практике формы часто пересекаются: например, сексуальные домогательства могут сопровождаться угрозами и шантажом.
Как доказать харассмент на работе?
Собрать доказательства: скриншоты переписок, записи разговоров, показания коллег-свидетелей. Обратиться к руководству или в инспекцию труда с письменным заявлением и приложить подтверждающие материалы.
Какие последствия ждут нарушителя закона?
Дисциплинарные меры (выговор, увольнение), административные штрафы, уголовное наказание по статьям 133 или 136 УК РФ в зависимости от тяжести деяния, гражданские иски о возмещении морального вреда.
Можно ли уволить сотрудника за харассмент?
Да, если компания провела внутреннее расследование и установила вину сотрудника. Увольнение оформляется по статье Трудового кодекса за однократное грубое нарушение или систематическое неисполнение обязанностей.
Как защитить детей и подростков от харассмента?
Объяснять ребенку право на личные границы с раннего возраста, учить говорить «нет» нежелательному контакту, внимательно относиться к переменам в поведении, поддерживать доверительные отношения, при подозрениях обращаться в органы опеки и психологические службы.
