Support специалист технической поддержки до 60 000₽ за месяц, на руки
Москва (Москва, Дмитровская, Большая Новодмитровская улица, 36)

Опыт работы: нет опыта, полная занятость

Motivity — это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.
Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также, мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.
Мы предлагаем:
Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое;
Удаленную работу 5/2;
Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию;
Систему поощрений в виде бенефитов;
Корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах.
Чем крута наша техническая поддержка?
Строим индивидуальный, дружеский подход в отношениях с нашими пользователями;
Не потоковые обращения;
Мы ребята без галстуков бюрократии и скучных митингов;
Используем современный стек технологий и методы коммуникаций.
Чем предстоит заниматься?
Обработать входящие запросы от пользователей продукта (email, telegram, usedesk) в письменной коммуникации;
Консультировать и обучать пользователей работать на нашей HR платформе: телефонные созвоны, онлайн-встречи;
Регистрировать ошибки в JIRA;
Формировать пожелания клиента, списка QnA, составлять и актуализировать скрипты поддержки и инструкции;
Осуществлять поддержку и обучение для внутренних сотрудников компании.
Что для этого нужно?
Твой классный опыт в клиентском сервисе/HR;
Умеешь презентовать себя и свой опыт;
Техническую компетентность на уровне понимания как работают сервисы на сайтах, желание разбираться в технических деталях и вникать во внутрянку продукта;
Умение объяснять технические понятия доступным языком для пользователей любого уровня компьютерной грамотности;
Доброжелательность, дружелюбие и желание заботиться о клиентах.
Присоединяйся к нам и стань неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Объявление ID131833, Дата размещения 11.12.2025г., Пожаловаться

Похожие вакансии