Оператор пульта управления

от 43 800₽ до 43 800₽

Волгоград (улица Адмирала Ушакова, 11)

Опыт работы: нет опыта, сменный график, полная занятость, соискатели с инвалидностью

Откликнуться

Основные должностные обязанности:
Прием входящих звонков;
Обработка заявок и запросов;
Информирование потребителей;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Занесение деталей обращения в базу данных;
Консультативная поддержка по вопросам оказания услуг.
Профессиональные знания, навыки, требуемые на данной должности:
Навыки общения: способность ясно выражаться устно, умение вести диалог вежливо и профессионально в том числе в стрессовых ситуациях.
Умение разрешать конфликты: способность спокойно и конструктивно реагировать на жалобы потребителей.
Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и продуктивность в условиях высокого давления и интенсивной нагрузки.
Коммуникабельность: готовность общаться открыто и уважительно, легко устанавливать контакт с клиентами разного уровня.
Настойчивость и терпение: работа связана с повторением стандартных вопросов и ситуаций, оператор должен проявлять выдержку и доброжелательность.
Эмоциональная устойчивость: умение держать эмоции под контролем, избегать негативных реакций на провокационные высказывания потребителей.
Способность к быстрому обучению: быстрое освоение новых продуктов, технологий и методов работы.
Внимание к деталям: аккуратное ведение базы данных, точное выполнение инструкций и стандартов обслуживания.
Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем, 1С, электронных почтовых сервисов и офисных приложений.

Коммуникабельность, Точность и внимание к деталям, Стрессоустойчивость, Обучаемость, Навыки межличностного общения

Объявление ID13186, Дата размещения 11.08.2025г., Пожаловаться

Оператор пульта управления

от 43 800₽ до 43 800₽

Похожие вакансии