Cпециалист отдела технической поддержки

от 25 000₽ до 40 000₽

Новосибирск (Новосибирск, Королева, 40 к62)

Опыт работы: нет опыта, полная занятость

Откликнуться

Обязанности:
Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам пользователей по направлению информационно-технической службы, оформление заявок для решения и устранения инцидентов в работе технических и программных средств.
в основном круглосуточный режим работы в соответствии с графиком дежурств;
официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ;
з/п 100% белая (выплата без задержек и отсрочек);
возможность профессионального и карьерного роста;
Навыки и опыт
умение общаться с людьми, доброжелательность;
продвинутый пользователь ПК;
прием‚ регистрация‚ эскалация заявок‚ консультирование пользователей;
формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки;
контроль исполнения заявок специалистами 2-ой линии;
ведение первичной документации (журнал учета, отчеты);
проверка устранения проблем у пользователей;
анализ, подготовка информации для руководства и подразделений организации из информационной системы;
готовность работать в режиме многозадачности;
желание и способность быстро и качественно усваивать большой объем технической информации;
опыт поддержки программного обеспечения приветствуется.
Требования:
Образование - высшее.
Условия:
круглосуточный режим работы в соответствии с графиком дежурств,
5 мин. на транспорте от метро «Березовая роща»

+7 913 760-47-57

Объявление ID20018, Дата размещения 25.08.2025г., Пожаловаться

Cпециалист отдела технической поддержки

от 25 000₽ до 40 000₽

Похожие вакансии