Специалист техподдержки 1с ЗП не указана
Москва (г Москва, Институтский переулок 7)

Опыт работы: нет опыта, полный день, полная занятость

Обязанности: прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично);
регистрация и классификация входящих обращений;
общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2-ую линию;
консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, Управление образовательным процессом, 1С: БГУ, Финансовое планирование, Управление закупками по разработанным инструкциям;
консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям;
администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям;
внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений;
внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений. Требования: среднее профессиональное образование;
знание конфигурации 1С: Документооборот на уровне пользователя;
базовые знания работы и администрирования Windows, MS Office;
умение выстраивать коммуникации с коллегами и пользователями;
коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями, грамотная устная и письменная речь;
внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую. Приветствуется: опыт работы в технической или информационной поддержке 1С;
опыт работы с программами redmine, Bitrix. 1С;
наличие сертификатов 1С;
знание базовых механизмов платформы 1С будет плюсом. Условия: работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех);
оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата;
оплачиваемый отпуск, больничный лист;
график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала;
вакансия доступна соискателям с инвалидностью;
в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.
+7(498) 744 65 42

Объявление ID187345, Дата размещения 26.12.2025г., Пожаловаться

Специалист техподдержки 1с ЗП не указана Москва (г Москва, Институтский переулок 7) Опыт работы: нет опыта, полный день, полная занятость

Похожие вакансии

Специалист техподдержки 1с ЗП не указана
Москва (г Москва, Институтский переулок 7)

Опыт работы: нет опыта, полный день, полная занятость