Менеджер службы поддержки клиентов (ISS manager) от 150 000₽ за месяц, на руки
Москва (Лобня, Краснополянское шоссе, 4)

Опыт работы: от 1 до 3 лет, полная занятость

Откликнуться Добавить в избранное

Обязанности:
Осуществление оптимальной поддержки клиентов. Участие в разработке и оптимизации процессов совместно с ведущим менеджером отдела продаж.
Внесение информации по проектам ведущего менеджера, сопровождение в работе менеджера, ввод прогнозных данных.
Обслуживание и обновление данных базы клиентов (внесение в базу данных информации о новых клиентах и всех изменениях об уже существующих).
Несение ответственности за прием любой информации от клиента по факсу, телефону, электронной почте, обработку и распределение заказа в службу по обработке заказов (Customer Service Specialist).
Информирование ведущего менеджера по продажам о поступлении заказа-заявки.
Поддержка и решение административных задач для менеджеров по продажам.
Создание и мониторинг договоров купли-продажи, ценовых предложений, ценовых соглашений, уведомлений клиентов. Отслеживание и информирование клиента и сэйлз-менеджера о дебиторской задолженности, спорных ситуаций. Создание и обоснование запросов на разблокировку.
Размещение и дальнейший мониторинг рекламаций от клиентов совместно с другими, вовлеченными в процесс подразделениями компании. Непрерывное взаимодействие с клиентами и проведение должных мер в соответствии с требованиями заинтересованных структур.
Оказание помощи в организации и подготовке к визитам клиентов в соответствии с требованием соответствующих отделов (продажи, лаборатория, т.д.).
Оформление заказов на подготовку образцов (по согласованию с менеджером отдела продаж) в лабораторию на приготовление стандартных образцов напитков или образцов товара/сырья для последующей отправки клиенту.
Принимать участие в сравнительных дегустациях проводимых в Компании.
Выполнять все Распоряжения и Приказы вышестоящего руководства, соблюдать рабочий распорядок дня.
Требования:
знание английского языка на рабочем уровне обязательно
опыт работы в продажах или клиентской службе не менее 3-х лет
системы SAP (желательно)
Условия:
График: 5\2.
Пн.-Чт. - с 09-00 до 17-30.
Пт.- с 09-00 до 16-30.
Корпоративный транспорт из Москвы, в Лобне
ДМС после испытательного срока
74952238626

Объявление ID126131, Дата размещения 09.12.2025г., Пожаловаться

Менеджер службы поддержки клиентов (ISS manager) от 150 000₽ за месяц, на руки Москва (Лобня, Краснополянское шоссе, 4) Опыт работы: от 1 до 3 лет, полная занятость

Похожие вакансии

Менеджер службы поддержки клиентов (ISS manager) от 150 000₽ за месяц, на руки
Москва (Лобня, Краснополянское шоссе, 4)

Опыт работы: от 1 до 3 лет, полная занятость