Бизнес-аналитик ЗП не указана
Москва (г Москва, Волоколамское шоссе 75)

Опыт работы: нет опыта, полный день

В Центр эксплуатации Департамента информационных технологий Банка России ищем коллегу – профессионала и единомышленника.
Наш ДИТ формирует ИТ-политику Банка России, систематизирует все изменения и инициативы в этом направлении, а наш Центр эксплуатации обеспечивает работоспособность критичных систем.
Задачи: оптимизация процесса заказа ИТ-услуг, проектирование ИТ-услуг;
развитие портала обращений пользователей;
аналитика процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание;
анализ данных с помощью BI-инструментов;
составление функциональных требований на развитие программных продуктов (ServiceDesk, Чат-бот, Голосовой ассистент, Портал поддержки, Сервис управления заявками);
подготовка отчетов, документации;
Наши ожидания от кандидатов: образование высшее техническое;
навыки по внедрению, управлению, аудиту, совершенствованию, типизации, унификации и стандартизации ITSM процессов, понимание их взаимодействия;
навыки разработки документов (организационно-распорядительных, нормативных, проектных и эксплуатационных документов по обеспечению процессов эксплуатации ИТ-решений, технической документации, справок, отчетов, таблиц);
навыки подготовки статистической отчетности и аналитических материалов по процессам эксплуатации, а также по вопросам организации предоставления ИТ-услуг;
умение создавать отчеты и презентации;
навыки работы с ITSM-системами, BI-системами, Confluence/Jira;
уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
Service Desk, Confluence, Jira.
Будет преимуществом владение BI-инструменты (Tableau, PowerBI).
Мы предлагаем: получение уникального опыта в мегарегуляторе;
возможности профессионального и карьерного развития;
привлекательная система мотивации;
широкий социальный пакет;
корпоративное обучение;
место работы: м.
Тушинская, офисный формат работы.
+7(495) 981 80 83

Объявление ID65894, Дата размещения 23.10.2025г., Пожаловаться

Бизнес-аналитик ЗП не указана Москва (г Москва, Волоколамское шоссе 75) Опыт работы: нет опыта, полный день

Похожие вакансии

Бизнес-аналитик ЗП не указана
Москва (г Москва, Волоколамское шоссе 75)

Опыт работы: нет опыта, полный день