Менеджер по работе с гостями

от 77 000₽

Москва (Москва, Севастопольская, Большая Юшуньская, 1Ак1)

Опыт работы: от 1 до 3 лет, полная занятость

Откликнуться

Условия
График работы 2/2 дня (9:00 - 21:00);
Отпуск 28 календарных дней;
На территории работодателя;
Шаговая доступность м. Каховская;
Работа в команде профессионалов и получение уникального опыта.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц
Дополнительные премии по результатам продаж номеров "от стойки"
Требования
Опыт работы в службе приема и размещения или аналогичной должности в отеле от 1 года;
Высшее образование (желательно);
Уверенный пользователь (Office, PMS Opera);
Владение английским языком.
Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, пунктуальность;
Высокая самоорганизация и дисциплина;
Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса
Обязанности
Работа с отзывами и жалобами гостей (в отеле и online) и своевременная обратная связь;
Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Презентация гостям номеров и услуг отеля;
Осуществление процедуры заезда/выезда VIP гостей;
Работа с программой лояльности;
Координировать подготовку номеров для гостей с учетом их предпочтений;
Инспекция номеров;
Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей;
Работа с кассой;
Повышение рейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле;
Услуги консьержа;
Контроль и поддержание высокого уровня сервиса;
Оперативное реагирование на пожелания гостей.

+7 977 094-72-31
+7 495 318-44-44

Объявление ID50223, Дата размещения 30.08.2025г., Пожаловаться

Менеджер по работе с гостями

от 77 000₽

Похожие вакансии