Специалист технической поддержки

ЗП не указана

Кемерово (Кемерово, Кузнецкий проспект, 129А)

Опыт работы: нет опыта, полная занятость

Откликнуться

Чем Вы будете заниматься:
• Регистрировать обращения персонала, поступающих по телефону, эл.почте;
• Классифицировать зарегистрированные заявки и проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок;
• Взаимодействовать с другими командами поддержки со стороны заказчиков в рамках выполнения работ по заявкам
• Контролировать хода выполнения заявки
• Оперативно перенаправлять заявки в смежные подразделения;
• Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения).
Наши пожелания к кандидату:
• Грамотность и деловой стиль общения ;
• Аналитический склад ума;
• Опыт общения с пользователями приветствуется;
• Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ;
• Опыт работы оператором call центра будет вашим преимуществом, но не является обязательным
Мы предлагаем:
• График работы 2/2 (после! испытательного срока возможен удаленный формат работы)
• Возможность карьерного роста

+7 961 701-68-24

Объявление ID19958, Дата размещения 25.08.2025г., Пожаловаться

Специалист технической поддержки

ЗП не указана

Похожие вакансии